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| 渠道 | 信息 | 说明 |
|---|---|---|
| 📧 官方邮箱 | contact@powerbelltech.com | 工作日 24 小时内回复 |
| 🏢 办公地址 | 深圳坪山国际影视文化城 | 如需寄修返厂请先联系获取产品编号 |
⏰ 工作时间：周一至周五 10:00~18:00（法定节假日除外）
为帮助技术团队更快定位问题，联系时请尽量提供：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 质保期限 | 以合同约定为准 |
| 质保范围 | 正常使用条件下的硬件故障 |
| 免责条款 | 以下情况不在保修范围内：① 人为损坏（含极性反接烧毁） ② 私自拆机改装 ③ 不可抗力（雷击、水浸等） ④ 超出规格范围的电源接入 |
📌 具体保修条款以产品购销合同约定为准。
① 联系技术支持 → ② 获取产品编号 → ③ 按要求包装寄送
→ ④ 技术团队检测 → ⑤ 维修/报价（过保） → ⑥ 回寄客户
寄送前请确认：
📞 寄修前务必先联系技术支持获取产品编号，未经申请的寄送件可能被拒收。
在使用中遇到问题？请优先查阅：
| # | 问题 | 快速解答 |
|---|---|---|
| 1 | 功率单元红灯不亮？ | 检查辅助供电是否打开 |
| 2 | CAN 盒红灯常亮？ | 检查 USB 连接，重启系统 |
| 3 | 下发功率指令无响应？ | 检查外部电源是否已开启、接线极性是否正确 |
| 4 | 开机/关机顺序？ | 辅助→直流→交流→开机；逆序关机 |
| 5 | MGS-104 和 Pro 的区别？ | 验证能力相同，Pro 预装接线开箱即用 |
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